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亚马逊推出新服务,挑战微软与思科

作者:    来源:    发布时间:2019-10-18 06:53    

AmazonWebServices再次向软件行业巨头发起挑战。

最近,该云行业巨头宣布了基于云的软件Chime,支持企业客户通过手机或桌面设备进行语音或视频通话,在聊天室中进行交流以及举行网络会议等。

在所谓“统一通信”领域,亚马逊面临许多成熟公司的竞争,例如微软和思科系统公司,这两家公司分别推出了Skype企业版和思科Spark。另外两家竞争对手则是谷歌的Hangouts和目前拥有GoToMeeting的LogMeIn。

AWS企业应用副总裁吉尼?法雷尔告诉《财富》杂志:“我们听到客户最大的抱怨是,他们的语音和会议软件很难使用,体积庞大、价格昂贵,而且没有一款工具能够满足所有任务需求。”

他声称Chime让通话设置变得更容易,可以查看在线参与者,以及哪些与会者的连接受到了背景噪声的干扰。如果有人的背景声中有广播的声音,会议管理员可以一键将其话筒静音。

BrooksBrothers一直在使用该款产品的早期版本,互联网电话提供商Vonage和Level3Communications均将向其企业客户销售Chime。

轶事证据确实证明,另外一款网络会议产品思科Webex和GoToMeeting均需要多个设置步骤和/或下载才能使用。此外,Skype企业版用户连接到Skype用户的体验,让人不敢恭维。

所以,如果Chime确实非常易于使用,并且使用户可以以最少的麻烦进行通话、聊天、举行小组会议和分享屏幕,它将在市场中占据优势。法雷尔并未说明这款产品来自收购,还是内部开发的结果,但有报道称,AWS在去年收购了专营协作软件的旧金山初创公司Biba。

Chime只是AWS推出更高水平服务的最新示例。AWS在2006年成立,主要销售基本存储、计算和网络服务。随着时间的推移,亚马逊开始与更传统的软件公司展开竞争,其中有些公司使用了亚马逊的基本基础设施。

这些更高水平产品的其他例子包括亚马逊WorkDocs文件存储与共享软件、WorkSpaces虚拟桌面,以及WorkMail电子邮件与日历。这些产品的目标客户是企业最终用户,而不是科技行业从业人员。

目前尚不清楚WorkDocs或其他产品在市场中的表现,但亚马逊表示,它们的市场反馈良好。

亚马逊Chime现已上市,可提供高分辨率视频和优质语音通话。企业客户有多个版本可供选择,包括免费入门级产品,提供基本通话和通信功能。更高级的版本增加了屏幕共享、可集成客户的内部通讯录,能够支持高达200人的会议。

译者:刘进龙/汪皓

AmazonWebServicesisrufflingthefeathersofthesoftwareestablishmentagain.

Recently,thecloudgiantannouncedChime,cloud-basedsoftwaredesignedtole亚马逊推出新服务,挑战微软与思科 tbusinesscustomersmakevoiceorvideocalls,converseinchatrooms,andholdwebconferencesfromtheirmobileordesktopdevices..

亚马逊推出新服务,挑战微软与思科

Inthisso-called"unifiedcommunications"arena,AmazonfacesseveralestablishedplayerssuchasMicrosoftandCiscoSystems,whichofferSkypeforBusinessandCiscoSpark,respectively.GoogleHangoutsandLogMeIn,whichnowownsGoToMeeting,aretwoothercontenders.

"Thebiggestthingweheardfromcustomerswasthattheirvoiceandconferencingsoftwarewasnoteasytouse,clunky,andexpensiveandnoonetoolworksforalltasks."GeneFarrell,AWSvicepresidentofenterpriseapplicationstellsFortune.

HeclaimedChime,ontheotherhand,makesiteasytosetupcalls,seewhichparticipantsareontheline,andwhichofthosepeople'sconnectionsaremuddiedbybackgroundnoise.Andthecalladministratorcanmutethemicofthepersonwho'sgotaradioplayinginthebackgroundwithabuttonclick.

BrooksBrother亚马逊推出新服务,挑战微软与思科 shasbeenusinganearlyversionoftheproductandVonage,anInternettelephonyprovider,andLevel3Communications,willsellChimetobusinesscustomers.

亚马逊推出新服务,挑战微软与思科

AnecdotalevidencebacksupthecontentionthatproductslikeCiscoWebex,anotherwebconferenceproduct,andGoToMeetingrequiremultiplestepsand/ordownloadstosetup.And,connectingaSkypeforBusinessusertoaSkypeuserisnotforthefaintofheart.

SoifChimereallyisdrop-deadeasytouse—andletsuserscall,chat,holdgroupconferences,sharescreenswithminimalangst—itcouldhaveanadvantage.FarrellwouldnotsayifthisproductgrewoutofanacquisitionorfrominternaldevelopmentbutAWSreportedlyboughtBiba,aSanFranciscostartupspecializingincollaborationsoftwarelastyear.

ChimeisjustthelatestexampleofAWS—whichstartedoutin2006sellingbasicstorage,computing,andnetworkingservices—addinghigherlevelservices.Astheyearsprogressed,Amazonstartedtocompetewithmoretraditionalsoftwarecompanies,someofwhichuseitsfoundationalinfrastructure.

Otherexamplesofthesehigher-levelproductsincludeAmazonWorkDocsfilestorageandsharingsoftware;WorkSpacesdesktopvirtualization;andWorkMailemailandcalendar.Theseproductstargetcorporateendusersratherthantechprofessionals.

It'sunclearhowwellWorkDocsortheseotherproductshavedoneinthemarketalthoughAmazonsaysthey'vegottengoodtraction.

AmazonChimeisavailablenow,offeringhigh-definitionvideoandaudioquality.Businesscustomershaveseveralversionstochoosefrom,includingafreeentry-levelproductforbasiccallingandmessaging.Higher-tieroptionsaddscreen-sharing,integrationwiththecustomer'sin-housedirectory,andsupportformeetingsofupto200people.

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